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Orientamento al risultato

https://youtu.be/K5qLb7bVdiM Fra le competenze realizzative più importanti, l’orientamento al risultato fa la parte del leone. Con questo nome intendiamo l’interesse a lavorare bene o misurarsi con standard di eccellenza. Quali possono essere questi standard? Uno può essere la propria performance passata. In questo caso, chi ha questa competenza cercherà di migliorarla in futuro. Da coach…

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Orientamento al cliente

https://youtu.be/hX0QLnE5V44 Tra le competenze manageriali, l’orientamento al cliente è forse la più scontata, ma questo non significa che sia così semplice raggiungerla. E non mi riferisco solo al cliente esterno, che è la situazione più evidente, ma anche a quello interno: il proprio collega dell’ufficio accanto o il proprio capo o collaboratore sono di fatto…

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